+380 (96) 106-64-70
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Кто осуществляет монтаж биокамина?

Кто осуществляет монтаж биокамина?

Учитывая тот факт, что биокамин представляет собой цельную конструкцию, полностью готовую к установке, а схема монтажа подробно расписана в приложенном руководстве, установка не требует специальных знаний и умений. Поэтому покупатель самостоятельно осуществляет монтаж камина в соответствии с приведенной в руководстве схемой. Компания Gloss Fire не занимается установкой биокаминов.

Какие гарантии предоставляет компания?

Гарантия на биокамины Gloss Fire?

Гарантийный срок эксплуатации составляет 5 лет с момента покупки. Обращаем Ваше внимание на то, что гарантийный обязательства имеют отношение исключительно к продукции ТМ Gloss Fire. Основание для возврата или замены товара – заполненный гарантийный талон, к которому прикреплен документ, подтверждающий факт покупки Вами биокамина.

Что входит в комплектацию биокаминов?

Что входит в комплектацию биокаминов?

Покупая биокамин, Вы получаете топливный блок, дополнительные аксессуары, в зависимости от выбранной модели, зажигалку с удлиненным корпусом, воронку, держатель, салфетку со специальным средством, позволяющим поддерживать стальные поверхности в идеальном виде, техническую документацию, которая также включает гарантийный талон и инструкцию по использованию прибора. Встраиваемые камины серии Очаг Focus MS имеет в комплекте поставки : двустенный корпус, обладающий теплоизоляционными свойствами, топливный блок, декоративное жаропрочное стекло, воронку, длинная зажигалка, держатели, салфетка для ухода за стальными поверхностями, техническая документация, включающая гарантийный талон и руководство по эксплуатации.

Какие условия доставки биокаминов?

Какие условия доставки биокаминов?

Компания бесплатно доставляет Вашу покупку в любой населенный пункт Украины. Также мы обеспечиваем полную сохранность посылки и страхуем ее за свой счет. Мы сотрудничаем с «Новой почтой», Ваша покупка будет доставлена на ближайшее к Вам отделение. При выборе адресной доставки, стоимость пересылки оплачивает покупатель.

Где можно увидеть биокамины ТМ Gloss Fire?

Где можно вживую увидеть биокамины ТМ Gloss Fire?

На виртуальной витрине Вы найдете подробные фотографии и видео-обзоры различных моделей биокаминов ТМ Gloss Fire. Фотографии правдиво передают внешний вид изделий. Если Вы находитесь в Харькове или Киеве, то мы будем рады видеть Вас в нашем офисе, где Вы сможете не только пообщаться с ведущими специалистами компании, но и вживую осмотреть некоторые модели биокаминов.

Где территориально расположено производство?

Где территориально расположено производство Gloss Fire?

Производственные мощности компании Gloss Fire располагаются в городе Харьков (Украина). Ваш заказ будет отправлен из Харькова, доставка на биокамины по городу бесплатная.

Почему выбирают биокамины ТМ Gloss Fire?

Почему выбирают биокамины ТМ Gloss Fire?

Обширный выбор моделей, большая часть которых входит в средний ценовой сегмент;

Компания владеет всей необходимой документацией, которая подтверждает наше право на производство и реализацию биокаминов;

В штате компании трудятся высококвалифицированные сотрудники, каждый из которых делает весомый вклад в развитие не только бренда, но и отрасли в целом. Компания включает такие структурные элементы: Линия по производству топливных блоков;

Цех по производству встраиваемых, подвесных, а также напольных и настенных конструкций;

Отдел разработок и инноваций. В продажу поступают только те образцы, которые прошли тщательную проверку. Протокол тестирования биокаминов разработан и одобрен в департаменте пожарной безопасности и других ведомственных структурах;

Наши блоки существенно превосходят европейские аналоги: эксклюзивный дизайн, надежность и отсутствие запаха при горении в сочетании с доступной стоимостью – набор качеств, которые позволяют продукции бренда завоевывать все больше число поклонников;

Благодаря продуманной конструкции, очаги легко монтировать и использовать;

Каждый наш клиент бесплатно получает консультацию специалиста, а также может рассчитывать на техническую поддержку после приобретения камина;

При любых обстоятельствах мы продолжаем выполнять свои обязательства перед клиентами.

Кто такие Gloss Fire и чем занимаются?

Кто такие Gloss Fire и чем занимаются?

ТМ Gloss Fire - украинский производитель биокаминов и комплектующих к ним высокого качества. История нашей компании начинается с 2010 года. За это время мы успели разработать, создать и выпустить в продажу полноценную линейку биокаминов механического типа, а также встраиваемых очагов. Каждая модель представляет собой интеллектуальную собственность компании, что подкрепляется соответствующими патентами. Помимо реализации готовой продукции, наша компания занимается изготовлением биокаминов по индивидуальному заказу: от простых в технологическом отношении решений до эксклюзивных биогорелок премиум-класса. Компания не стоит на месте и постоянно развивается: осваивает новые технологии, неустанно следит за мировыми новинками в сфере строения экокаминов. Такой подход позволили бренду быстро занять свои позиции на рынке, и также составить конкуренцию наиболее успешным европейским брендам. Биокамины от ТМ Gloss Fire – это безупречное сочетание высокого качества, авторского дизайна и уюта домашнего очага.