Часто задаваемые вопросы

Кто осуществляет монтаж биокамина?

Учитывая тот факт, что биокамин представляет собой цельную конструкцию, полностью готовую к установке, а схема монтажа подробно расписана в приложенном руководстве, установка не требует специальных знаний и умений. Поэтому покупатель самостоятельно осуществляет монтаж камина в соответствии с приведенной в руководстве схемой. Компания Gloss Fire не занимается установкой биокаминов.

Гарантия на биокамины Gloss Fire?

Гарантийный срок эксплуатации составляет 5 лет с момента покупки. Обращаем Ваше внимание на то, что гарантийный обязательства имеют отношение исключительно к продукции ТМ Gloss Fire. Основание для возврата или замены товара – заполненный гарантийный талон, к которому прикреплен документ, подтверждающий факт покупки Вами биокамина.

Что входит в комплектацию биокаминов?

Покупая биокамин, Вы получаете топливный блок, дополнительные аксессуары, в зависимости от выбранной модели, зажигалку с удлиненным корпусом, воронку, держатель, салфетку со специальным средством, позволяющим поддерживать стальные поверхности в идеальном виде, техническую документацию, которая также включает гарантийный талон и инструкцию по использованию прибора. Встраиваемые камины серии Очаг Focus MS имеет в комплекте поставки : двустенный корпус, обладающий теплоизоляционными свойствами, топливный блок, декоративное жаропрочное стекло, воронку, длинная зажигалка, держатели, салфетка для ухода за стальными поверхностями, техническая документация, включающая гарантийный талон и руководство по эксплуатации.

Какие условия доставки биокаминов?

Компания бесплатно доставляет Вашу покупку в любой населенный пункт Украины. Также мы обеспечиваем полную сохранность посылки и страхуем ее за свой счет. Мы сотрудничаем с «Новой почтой», Ваша покупка будет доставлена на ближайшее к Вам отделение. При выборе адресной доставки, стоимость пересылки оплачивает покупатель.

Где можно вживую увидеть биокамины ТМ Gloss Fire?

На виртуальной витрине Вы найдете подробные фотографии и видео-обзоры различных моделей биокаминов ТМ Gloss Fire. Фотографии правдиво передают внешний вид изделий. Если Вы находитесь в Харькове или Киеве, то мы будем рады видеть Вас в нашем офисе, где Вы сможете не только пообщаться с ведущими специалистами компании, но и вживую осмотреть некоторые модели биокаминов.

Где территориально расположено производство Gloss Fire?

Производственные мощности компании Gloss Fire располагаются в городе Харьков (Украина). Ваш заказ будет отправлен из Харькова, доставка на биокамины по городу бесплатная.

Почему выбирают биокамины ТМ Gloss Fire?

Обширный выбор моделей, большая часть которых входит в средний ценовой сегмент;

Компания владеет всей необходимой документацией, которая подтверждает наше право на производство и реализацию биокаминов;

В штате компании трудятся высококвалифицированные сотрудники, каждый из которых делает весомый вклад в развитие не только бренда, но и отрасли в целом. Компания включает такие структурные элементы: Линия по производству топливных блоков;

Цех по производству встраиваемых, подвесных, а также напольных и настенных конструкций;

Отдел разработок и инноваций. В продажу поступают только те образцы, которые прошли тщательную проверку. Протокол тестирования биокаминов разработан и одобрен в департаменте пожарной безопасности и других ведомственных структурах;

Наши блоки существенно превосходят европейские аналоги: эксклюзивный дизайн, надежность и отсутствие запаха при горении в сочетании с доступной стоимостью – набор качеств, которые позволяют продукции бренда завоевывать все больше число поклонников;

Благодаря продуманной конструкции, очаги легко монтировать и использовать;

Каждый наш клиент бесплатно получает консультацию специалиста, а также может рассчитывать на техническую поддержку после приобретения камина;

При любых обстоятельствах мы продолжаем выполнять свои обязательства перед клиентами.

Кто такие Gloss Fire и чем занимаются?

ТМ Gloss Fire - украинский производитель биокаминов и комплектующих к ним высокого качества. История нашей компании начинается с 2010 года. За это время мы успели разработать, создать и выпустить в продажу полноценную линейку биокаминов механического типа, а также встраиваемых очагов. Каждая модель представляет собой интеллектуальную собственность компании, что подкрепляется соответствующими патентами. Помимо реализации готовой продукции, наша компания занимается изготовлением биокаминов по индивидуальному заказу: от простых в технологическом отношении решений до эксклюзивных биогорелок премиум-класса. Компания не стоит на месте и постоянно развивается: осваивает новые технологии, неустанно следит за мировыми новинками в сфере строения экокаминов. Такой подход позволили бренду быстро занять свои позиции на рынке, и также составить конкуренцию наиболее успешным европейским брендам. Биокамины от ТМ Gloss Fire – это безупречное сочетание высокого качества, авторского дизайна и уюта домашнего очага.